1.景区用餐条件如同全国其他景区一样，口味不好且价格较高，但是用餐地点均为陕西旅游局审批的定点餐厅，非导游自己任意指定！并非导游专门带大家去又贵又难吃的餐厅，实为旅游景区餐厅的普遍现状，还请大家理解！另外，我们不强制要求游客必须用景点餐，完全支持大家自带食物！请大家根据自己情况选择用餐！
2.兵马俑景区游览过程中，导游可能会向游客朋友们推荐兵马俑发现人的签名售书；此售书活动并非本旅行社安排，一方面是景区要求带团导游都要推荐，另一方面确实与导游个人收入有所关联，所以导游推荐时还请大家多多理解！当然不论是我们旅行社，还是景区，或者导游，都绝不会强制大家购买！景区内物价较高，有需要的游客朋友们，也请多多考虑，慎重购买！
3.问：行程中怎样用餐？是否可以自带？答：用餐有以下几种选择。一 自备干粮（经济实惠，但是比较麻烦）；二 请导游安排团队餐（经济管饱，但口味一般）；三 在景区餐馆自行点餐（费用较贵且口味也不见得好）
4.费用结算方式：现付或汇款；
5.持老年证、军官证、学生证、残疾证等特殊证件请选择成人价，若门票有优惠，导游现退差价，退费.
不以景区挂牌价为准，敬请谅解；
6、旅行社在产品行程中不安排购物店，但行程中途径的部分景区，酒店，餐厅等内部都有购物性商品部，此类均不属于旅行社行程安排，请您谨慎购买；
7、请务必按照导游约定的时间，地点集合，以免耽误您的返程时间!
8、游客的投诉诉求以西安当地自行填写的意见单为主要依据，请您认真填写，旅游过程中如有问题发生，敬请游客当时当地尽早提出，以方便问题在当地及时解决，如在当地无投诉而回团后再投诉的，我社概不受理；
9、请旅客于旅游期间内，保持您的手机畅通，以便相关接待人员与您联系；
10、由于不可抗力的自然原因所造成的行程延误，导游可根据情况调整行程安排；
11、由于个人原因造成退团的，车费不予退还（景点门票按照旅行社折扣价格退还）；
12、如遇路况原因等突发情况需要变更集合时间的，届时以导游或随车人员公布为准；
13、请保管好随身物品，尽量不要携带贵重物品，如在行程中遗失或损坏，损失自行承担；
14.旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅；
15.本团体报价是按照2成人入住1间房计算的价格，本产品不接受拼房,如您的订单产生单房，我公司将向您收取相应的费用，敬请谅解；
16.游客进房间时检查房间备品，如备品缺少时，请马上通知服务员，在房间内请按酒店要求爱护物品，如有损坏或丢失时在退房前请您按酒店规定自行赔偿；
17.当地旅游用车为空调旅游车，保证每人每天一个正座，根据团队实际旅游人数定旅游用车车型；
18.在旅游旺季或者其他一些特殊情况下，为了保证您的行程游览不受影响，行程的出发时间可能会提早（具体出发时间以导游通知为准），导致您不能正常享用酒店早餐。我们建议您跟酒店协调打包早餐或者自备早餐，敬请谅解；
19.出行期间请随身携带本人的有效身份证原件，未满16周岁者请携带户口本原件；超过16周岁的游客若没有办理身份证，请在户口所在地开出相关身份证明，以免影响登机或酒店入住。出行前请务必检查自己证件的有效期；
20.在西安旅游期间请时刻保管好随身携带的贵重物品，大额的现金请寄存宾馆前台；晚上休息时请扣好酒店的防盗锁，关好门窗；
21.出门在外以和为贵，请游客不要和当地人发生冲突，有事情可以告知导游协助其解决；
22.西安有少数民族，团员外出自由活动时，不要单独行动，请结伴同行；如遇到问题时，请及时与导游或者我们客服取得联系；
23.西安气候干燥，旅游期间请多喝水；
24.老年游客在旅游期间，请自备防滑托鞋及药品等，多用熟食，如身体不适请及时通知领队和导游；
25.黄金周期间，因出行人员较多，各酒店、餐厅、景区都会出现拥挤及相互等待现象，道路也容易出现堵车，敬请理解；
26.在旅游行程中，个别景点景区、餐厅、休息区等场所存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所。在此提醒旅游者根据自身需要，理性消费并索要必要票据。如产生消费争议，请自行承担相关责任义务，由此带来的不便，敬请谅解！尊贵的游客：欢迎您24h随时来电咨询：电话：029-87558759/客服①15809292338微信同号/客服②18092457814微信同号,祝您旅途愉快！
